【互联网】深圳某代购选红枫叶CRM管理加盟店,深挖O2O线下布局

发布时间:2020-09-05

  深圳某代购创立于2011年9月,是深圳某科技有限公司旗下全国领先的电子商务增值服务提供商、国内实体网络购物的先行者。2015年年底,在O2O行业不景气的大环境下,深圳某代购凭借四年积淀逆势而上获得数千万A轮融资。立志要成为中国最大O2O电商平台的深圳某代购,在深化线上技术开发、优化客户购物体验的同时,也不断加强线下加盟店管理。


  品牌的美誉度是企业发展的基础,为避免一个加盟店的服务不到位而影响整个品牌,深圳某代购对门店实行统一管理:从顾客选货、付款到物流的配送,门店收发货以及退货退款处理,都是由公司总部专人处理,既减轻了加盟店的工作量,又保证了品牌服务的统一。通过引入红枫叶CRM(客户关系管理)系统,深圳某代购进一步加强了对市场开发的管理。


  独到的战略眼光使深圳某代购在布局加盟范围时,没有局限于北上广这样的大城市,而是深入“网络暂时不发达,网购实际需求大”的2-6线城市。虽然加盟范围遍布全国,但利用红枫叶CRM系统依然很便利地实现了门店加盟统一管理:每条门店加盟信息录入CRM系统后,从审核加盟者条件开始、到签署合同统一安排培训、分配相关物料,直至加盟店快速开张,都有团队跟进服务。同时,红枫叶CRM系统中设有售后问题处理模块,一旦产生售后问题,加盟店只需将问题上报总公司,有专人跟进解决不会让门店手足无措。


  成立九年时间,红枫叶CRM已为5万家企业提供个性化客户关系管理解决方案,在不增加企业投入的前提下,通过调整模块、标签内容、常用视图和定义工作流,帮助中小企业免费实施crm系统,让中小企业也能拥有“量身定制”的CRM系统,真正享受信息化发展的便利。


  深圳某代购负责人说选择红枫叶是因为,红枫叶销售人员专业的知识、热情的服务,以及红枫叶CRM灵活定制性的特点。深圳某代购从线上源头和线下终端双管齐下的模式,在新O2O时代将迎来更大的发展,也将面临更多的客户数据处理、分析方面的需求,红枫叶CRM愿携手深圳某代购共同迎接未来的挑战。


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