【工艺品】某文化签约红枫叶CRM,打造东方雅趣生活时尚品牌

发布时间:2020-09-05

  如今,随着生活水平的提高,人们对于精神的追求以及家居生活的需求,越来越注重时尚化、个性化、独特化和内涵化。人们更愿意将家居环境打造为传统与时尚相结合的高品质艺术空间,而某文化就是这样一个致力于打造具有中国传统雅文化意蕴的艺术生活美学空间。


  深圳某文化有限公司(以下简称“某文化”)坐落于美丽的深圳福田区,作为一个原创文化生活品牌,某文化的产品主要围绕“艺、裳、居、茶、香、饰”六大品类,涵盖陶瓷、丝绸、服饰、抱枕、双面苏绣屏风、玉石、茶具/茶叶、香薰(器具)、现代手工艺物件等众多商品。每一件物品均甄选上等材料,处处蕴含着精巧的手工细节,体现着东方的雅致之美,旨在为顾客提供具有中国文化品味的生活选择,打造东方雅趣生活时尚品牌,创建具有中国手工文化内涵的雅致生活。


  近来随着某文化的客户数量猛增,如何为客户提供更优质服务,帮助客户打造时尚家居生活品质,成为了某文化急需解决的问题。于是某文化决定上线一款专业的客户关系管理软件。经过对多家CRM厂商高标准的考察之后,最终还是选择了已发展10年的老牌企业红枫叶。红枫叶CRM作为国内第一批SaaS创业公司,如今已拥有2500万注册用户,10万余家企业用户,以及130多个垂直细分行业解决方案。此次红枫叶CRM针对某文化的业务发展情况,为其在市场营销、销售管理及售后服务等方面,进行了成功部署。


  精准开展市场活动,整合优质客户资源


  提起“某文化”,“皆一”概念源自于庄子“万物皆一”也,象征消除差别,物我平等的皆一观念。“某文化”融合当代美学与传统工艺,使每一件日常器具成为“可用、可赏、可传”之生活唯物。某文化举办了多场市场活动,吸引了众多追求高品质生活的潜在客户参与。而上线一款红枫叶CRM系统,在市场活动初期就可以实现线上审批活动流程与费用等,大大节约了时间,并且可以将每次参会的潜在客户信息按照统一格式存储进红枫叶CRM系统,包括客户姓名、性别、年龄、电话、艺术偏好、定制需求等,这样方便工作人员按照类别对客户进行分类,整合优质客户资源,为客户匹配所需的工艺品。当然,某文化还可以使用红枫叶CRM来统计每次市场活动的邀约人数及签单人数、签单金额等数据,来精准算出投入产出比,便于管理层制定更加精准的市场营销策略。


  建立项目规范跟进,加快企业发展


  对于某文化来说,给顾客提供美的欣赏,予以人们美的艺术,向他们传播一种多元化生活理念,成为顾客的生活顾问,是其存在的价值和意义。此次某文化引进红枫叶CRM系统,使得业务进展更加规范化、系统化和高效化。对客户资源的优质整合,以及对潜在客户的追踪,能够让业务人员把握每一位客户的关键需求,从而可以为客户提供更加专业化与个性化的服务,促进订单的达成,实现业绩的快速提升。并且所保存的报价、合同等资料,统一存储在红枫叶CRM系统中,便于客服人员提供更优质的售后服务。红枫叶CRM的销售漏斗功能,还可以协助高管们统计业绩情况,了解整个公司的业务发展状况,让公司更为迅速增长。


  “艺术来源于生活,也要回归生活,而不是被束之高阁。它应该为生活服务,艺术和生活从来不是割裂的。”这是某文化的董事长黄健先生曾经一直强调的一句话,也是他坚持创办某文化的原因之一。某文化结合传统国粹与现代时尚,围绕生活展开设计,秉承“可用、可赏、可传”的理念,令实用价值与艺术价值有机统一,创造日用生活珍品,满足精致品味生活,给人们带来心灵的喜悦。此次签约红枫叶CRM,将借助于信息化的管理模式,实现业务流程管理更为规范化、高效化、便捷化,打造东方雅趣生活时尚品牌,始终如一地为客户提供更优质的产品及服务,为人们带来更为雅趣、时尚的生活方式。


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